Kimagasló minőségű támogatás és szolgáltatások – a maximális teljesítmény és megbízhatóság hozzávalói
Napjaink egyre igényesebb ügyfelei elvárják, hogy tranzakcióik feldolgozása gyorsan és egyszerűen történjen, bárhol is legyenek a világon. Legyen szó szállodai be- vagy kijelentkezésről, online szobafoglalásról, ételrendelésről egy mobil készüléken keresztül vagy egy gyorsétterem pultjánál, az ügyfelek zökkenőmentes és folyamatos kiszolgálást várnak.
Készen áll a jövőre?
A MICROS-Fidelio elhozza Önnek a jövőt. A legmodernebb alkalmazástámogatási és üzleti technológiai szolgáltatások páratlan választékát kínáljuk a szálloda- és vendéglátóiparnak, valamint a szaküzleteknek – a termékeink segítenek a technológiai megoldások megtervezésében, telepítésében, támogatásában és felügyeletében. Nemzetközi alkalmazás- és hardvertámogatási csapataink, szaktanácsadási ismereteink és egyedülálló adatközpont-infrastruktúránk jóvoltából világszerte preferált technológiai partnerek vagyunk. Sikerünk alapja, hogy folyamatosan a lehető legkiválóbb minőségű ügyfél-kommunikációs megoldásokat biztosítjuk, miközben növeljük a teljesítményt, valamint csökkentjük a kockázatokat és a működési költségeket. A MICROS-Fidelio az iparági ismeretek és az egyedülálló technológiai szakértelem kombinációja révén lehetővé teszi, hogy a legtöbbet hozza ki információtechnológiai eszközeiből, és maximálisan kihasználja az alkalmazásokban rejlő lehetőségeket. Támogatjuk a projekt teljes életciklusát vagy annak tetszőleges részét a kezdeti tervezéstől a fejlesztésen és tesztelésen át a megvalósításig és felügyeletig. Az iparágban jártas támogatási specialistáink és magasan képzett technikai szakembereink páratlan tudásbázisra építhetnek.
A piaci környezet változásainak zökkenőmentes kezelése érdekében a MICROS-Fidelio segítséget nyújt az információtechnológiai befektetések és alkalmazások üzleti folyamatokkal történő összehangolásában.
Mivel a folyamatban nem vesznek részt külső felek, Ön hozzáférést kap átfogó termékismeretünkhöz, és hatékony kommunikációs csatornákat használhat. Állandóan fejlesztjük termékeinket és folyamatainkat annak érdekében, hogy kiváló támogatást nyújthassunk ügyfeleinknek, és lehetővé tegyük, hogy újabb és újabb innovatív eljárásokat fedezzenek fel vevőkapcsolataik fejlesztésére.
Globális disztribúciós és szervizhálózatunk jóvoltából támogatási és szervizcsomagunk a teljes spektrumot lefedi a nagy nemzetközi és regionális szállodaláncoktól
a helyi független szállodákon át az egy helyszínes telepítésekig, a központosított vállalati alkalmazásoktól a teljes egészében hosztolt megoldásokig. Támogatási és szervizszakembereink szakértelme és tanácsai minden lépésben ügyfeleink rendelkezésére állnak, így maximalizálhatják a befektetés megtérülését (ROI), és minimalizálhatják a teljes élettartamköltséget (TCO).
Biztosítják a piacokhoz való közelséget és a gyors reakcióidőt. Jelentős képzési, technológiai és infrastrukturális befektetéseinkkel
gondoskodunk arról, hogy folyamatosan megfeleljünk ügyfeleink szolgáltatási igényeinek, és megőrizzük teljesítményünket egy olyan környezetben, amelyet a változás és a csaknem mindennapos technológiai áttörések határoznak meg.